Politique de confidentialité (RGPD)


 Axtelio – Politique de confidentialité (RGPD)

1. Introduction

Chez Axtelio, la protection des données personnelles est une priorité.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • nom et prénom

  • adresse de livraison et de facturation

  • adresse email

  • numéro de téléphone

  • informations de commande

  • données de navigation (cookies, IP, appareil)

Aucune donnée sensible n’est volontairement demandée.

3. Finalité de l’utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter et expédier les commandes

  • assurer le service client

  • envoyer des confirmations de commande et de livraison

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • prévenir la fraude et sécuriser les transactions

Les données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.

4. Partage des données

Axtelio peut partager certaines données uniquement avec :

  • transporteurs (DHL, UPS, FedEx) pour la livraison

  • prestataires de paiement sécurisés

  • outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces partenaires sont tenus de respecter des normes de confidentialité strictes.

Nous ne vendons jamais les données personnelles.

5. Cookies et suivi

Le site utilise des cookies pour :

  • améliorer la navigation

  • analyser le trafic

  • optimiser les performances

  • personnaliser certaines expériences

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via votre navigateur ou la bannière de consentement.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • commandes : durée légale de traitement et suivi

  • support client : gestion des demandes

  • cookies : durée variable selon leur type

Une fois la finalité atteinte, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

  • systèmes sécurisés de traitement des paiements

  • accès limité aux données

  • surveillance des activités suspectes

Aucune méthode de transmission n’étant totalement sécurisée, un risque minimal peut toujours exister.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.

9. Exercice des droits

Toute demande peut être envoyée à :

📧 Email : surfjade@axtelio.com
📍 Adresse : 4356 MISSION RD APT 7, KANSAS CITY KS 66103, USA

Nous répondons généralement dans un délai raisonnable selon la nature de la demande.

10. Transferts internationaux

Dans le cadre de nos activités internationales, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient appliquées.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.

La version publiée sur le site reste la version en vigueur.

12. Contact

Pour toute question liée à la confidentialité :

📧 surfjade@axtelio.com
📞 +1 (620) 111-3434
📍 4356 MISSION RD APT 7, KANSAS CITY KS 66103